Esta capacitación de seguimiento sobre CRM se centró en el desarrollo práctico de habilidades. El instructor comenzó con un repaso sistemático de la sesión anterior, con una demostración clave sobre cómo reflejar con precisión y coherencia detalles específicos del trabajo, como el seguimiento de clientes y el progreso de oportunidades, dentro del sistema CRM. Esto garantiza que cada acción se traduzca en registros de datos tangibles y rastreables.

During the interactive Q&A session, sales representatives actively raised practical issues encountered while using the system. These included clarifying field definitions, methods for complex queries, and tips for efficient mobile operation. The instructor addressed each query with live demonstrations and clear, actionable solutions.

Through this targeted consolidation training, the sales team has further mastered the method of closely integrating daily tasks with system functionality. They are now more proficient in utilizing the CRM for customer management and analysis, effectively enhancing overall work efficiency and streamlining sales process management.